Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site internet https://restaurant.delicesexotic.com, édité par DELICES EXOTIC.
1. Identification du vendeur
DELICES EXOTIC
Société à responsabilité limitée au capital social de 1 000 €
Siège social : 171 RUE PIERRE LEGRAND, 59800 LILLE, France
SIREN : 821 809 506
SIRET : 821 809 506 00024
Code APE / NAF : 56.10C — Restauration de type rapide
TVA intracommunautaire : FR94821809506
Téléphone : [NUMÉRO PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
Email : [EMAIL PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
2. Produits et services proposés
DELICES EXOTIC propose à la vente des plats préparés, des produits alimentaires exotiques, des boissons non alcoolisées et, plus généralement, des produits liés à son activité de restauration rapide et d'alimentation.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. DELICES EXOTIC se réserve le droit de modifier son offre, ses recettes, ses menus, ses prix et ses disponibilités à tout moment.
3. Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site internet. Avant validation, le client doit vérifier le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les quantités, le mode de retrait ou de livraison, l'adresse indiquée et le montant total de la commande.
La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
DELICES EXOTIC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes en ligne est effectué par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Les informations bancaires du client sont traitées par Stripe. DELICES EXOTIC ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement. En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être traitée.
6. Retrait sur place
Lorsque le client choisit le retrait sur place, la commande doit être récupérée à l'adresse suivante :
DELICES EXOTIC
171 RUE PIERRE LEGRAND
59800 LILLE, France
Le client doit se présenter avec les informations nécessaires à l'identification de sa commande.
7. Livraison locale
Lorsque le service de livraison est disponible, la livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies. En cas d'adresse incomplète, erronée ou inaccessible, DELICES EXOTIC ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.
8. Disponibilité et remplacement
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, DELICES EXOTIC pourra contacter le client afin de proposer un remplacement, un ajustement de commande ou un remboursement partiel ou total.
9. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s'applique pas notamment aux produits rapidement périssables, aux denrées alimentaires, aux plats préparés, aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, ainsi qu'aux produits ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsqu'ils ont été descellés après livraison.
En conséquence, les commandes de plats préparés, produits frais, produits périssables ou produits alimentaires ouverts ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation après préparation, retrait ou livraison.
10. Annulation et remboursement
Toute demande d'annulation doit être adressée rapidement à DELICES EXOTIC. Une commande déjà préparée, remise au client ou confiée à un service de livraison ne peut pas être annulée, sauf accord exprès de DELICES EXOTIC.
En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
11. Réclamations
Pour toute réclamation relative à une commande, le client peut contacter DELICES EXOTIC en précisant son numéro de commande, son nom, la date de commande et le motif de la réclamation.
Email : [EMAIL PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
Téléphone : [NUMÉRO PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
12. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à DELICES EXOTIC.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées afin d'assurer la gestion des commandes, le paiement, le retrait, la livraison, le service client et le suivi commercial.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 28 juin 2026.
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site internet https://restaurant.delicesexotic.com, édité par DELICES EXOTIC.
1. Identification du vendeur
DELICES EXOTIC
Société à responsabilité limitée au capital social de 1 000 €
Siège social : 171 RUE PIERRE LEGRAND, 59800 LILLE, France
SIREN : 821 809 506
SIRET : 821 809 506 00024
Code APE / NAF : 56.10C — Restauration de type rapide
TVA intracommunautaire : FR94821809506
Téléphone : [NUMÉRO PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
Email : [EMAIL PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
2. Produits et services proposés
DELICES EXOTIC propose à la vente des plats préparés, des produits alimentaires exotiques, des boissons non alcoolisées et, plus généralement, des produits liés à son activité de restauration rapide et d'alimentation.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. DELICES EXOTIC se réserve le droit de modifier son offre, ses recettes, ses menus, ses prix et ses disponibilités à tout moment.
3. Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site internet. Avant validation, le client doit vérifier le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les quantités, le mode de retrait ou de livraison, l'adresse indiquée et le montant total de la commande.
La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
DELICES EXOTIC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes en ligne est effectué par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Les informations bancaires du client sont traitées par Stripe. DELICES EXOTIC ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement. En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être traitée.
6. Retrait sur place
Lorsque le client choisit le retrait sur place, la commande doit être récupérée à l'adresse suivante :
DELICES EXOTIC
171 RUE PIERRE LEGRAND
59800 LILLE, France
Le client doit se présenter avec les informations nécessaires à l'identification de sa commande.
7. Livraison locale
Lorsque le service de livraison est disponible, la livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies. En cas d'adresse incomplète, erronée ou inaccessible, DELICES EXOTIC ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.
8. Disponibilité et remplacement
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, DELICES EXOTIC pourra contacter le client afin de proposer un remplacement, un ajustement de commande ou un remboursement partiel ou total.
9. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s'applique pas notamment aux produits rapidement périssables, aux denrées alimentaires, aux plats préparés, aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, ainsi qu'aux produits ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsqu'ils ont été descellés après livraison.
En conséquence, les commandes de plats préparés, produits frais, produits périssables ou produits alimentaires ouverts ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation après préparation, retrait ou livraison.
10. Annulation et remboursement
Toute demande d'annulation doit être adressée rapidement à DELICES EXOTIC. Une commande déjà préparée, remise au client ou confiée à un service de livraison ne peut pas être annulée, sauf accord exprès de DELICES EXOTIC.
En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
11. Réclamations
Pour toute réclamation relative à une commande, le client peut contacter DELICES EXOTIC en précisant son numéro de commande, son nom, la date de commande et le motif de la réclamation.
Email : [EMAIL PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
Téléphone : [NUMÉRO PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
12. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à DELICES EXOTIC.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées afin d'assurer la gestion des commandes, le paiement, le retrait, la livraison, le service client et le suivi commercial.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 28 juin 2026.